L'area "Servizi al cittadino" ha il fine di organizzare le informazioni e i servizi sulla base delle esigenze concrete e quotidiane di vita e di lavoro dei cittadini. Il risultato risponde a una esigenza di semplificazione in quanto molte informazioni e servizi che fin'ora richiedevano la presenza fisica della persona presso l’ufficio competente possono essere ottenuti on line. Si potrà così prendere visione dei propri dati anagrafici, elettorali, ICI. Si potrà conoscere, ad esempio, la propria situazione tributaria, si potranno stampare tutte le autocertificazioni in sostituzione dei certificati anagrafici e di stato civile da produrre alla Pubblica Amministrazione e ai gestori di Pubblici Servizi.
Il Servizio E-Government consente l'erogazione di servizi ai cittadini, imprese e altri Enti pubblici via internet, sfruttando tutti i vantaggi delle nuove tecnologie.